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| Les bons d’achat et chèques cinéma ont-ils une
date limite de validité ? |
Oui, les bons d’achat sont valables de un à deux ans à compter
de leur date d’émission.
Les chèques cinéma sont valables de cinq mois à deux ans à compter
de leur date d’émission.
Conformez vous donc aux indications que vous lirez sur vos bons d’achat
et chèques cinéma.
Au-delà du délai indiqué, ils ne sont ni repris ni échangés. |
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| Tous les bons d’achat et chèques cinéma sont – ils
disponibles en permanence ?
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Oui, tous les bons d’achat et chèques cinéma
sont maintenus en stock permanent, sauf défaillance d’un
fournisseur.
Le stock est géré en flux tendu afin d’éviter
toute rupture tout en s’efforçant de vous fournir des bons d’achat
et des chèques cinéma dont la durée de validité est
la plus longue possible.
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| Qu’est-ce qu’un voucher restaurant ?
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| Un voucher restaurant est un bon qui vous donne accès à un
repas dont le menu, offrant plusieurs choix possibles, vous est proposé à un
tarif privilégié.
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| Les bons d’achat sont-ils valables sur les promotions et
les soldes ?
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Vous pouvez utiliser vos bons d’achat pour payer des articles
en solde et certains articles en promotion.
Conformez vous donc aux indications que vous trouverez sur les bons d’achat
et dans les magasins, certaines enseignes accepteront vos bons d’achat
déjà remisés sur leurs points rouges.
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| Rend-on la monnaie sur les bons d’achat ? |
Non, on ne vous rendra pas la monnaie sur vos bons d’achat.
En règle générale le montant exact d’un achat est
payé par des bons d’achat et peut être complété par
un autre mode de paiement.
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| Les bons d’achat et les chèques
cinéma
sont-ils nominatifs ?
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| Non, les bons d’achat et les chéques
cinéma
ne sont pas nominatifs.
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| Puis-je offrir les bons d’achat
et les chèques cinéma ? |
Oui, vous pouvez les offrir à la
personne de votre choix, ce sont des cadeaux très appréciés
avec lesquels vous êtes sûrs de ne jamais vous tromper.
Il vous suffit d’indiquer les nom et adresse du destinataire que vous
avez choisi en remplissant votre commande pour qu'elle soit adressée à la personne
de votre choix.
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| Dois-je respecter des montants minimum et maximum lorsque je commande
mes bons d’achat et chèques cinéma ?
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Il n’y a aucun minimum de commande.
Cependant à moins que vous ne vouliez faire un cadeau, nous vous invitons à passer
une commande vous permettant d’obtenir une remise dont le montant est
intéressant par rapport au coût de traitement et l ’envoi
que vous avez choisi.
Le maximum de commande est de 458 € pour que votre envoi en recommandé soit
totalement assuré.
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| Je suis un salarié, quels
sont les avantages de l'offre de CGC – CFE ?
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CGC – CFE vous offre des remises
comprises entre 3 à 25 % sur des bons d’achat et vouchers
restaurants valables dans de grandes enseignes nationales et couvrant
un large éventail de produits, y compris l’alimentaire
dans la grande distribution .
C’est aussi le moyen de faire des cadeaux toujours appréciés
en les faisant adresser directement chez vos proches, à l’occasion
d’un anniversaire, d’une fête, d’un mariage,
d’un baptême, d’une communion ou de tout autre évènement. |
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| Comment mes bons d’achat et chèques cinéma
me seront-ils envoyés ?
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| Vos bons d’achat et chèques
cinéma vous seront
adressés par la Poste au tarif lettre rapide, en envoi simple ou recommandé. |
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| Quel est le délai de livraison ?
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| Sauf défaillance de La Poste ou rupture des fournisseurs,
vos bons d’achat et chèques cinéma seront livrés
48 heures après la prise en compte de votre commande.
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| Ma commande est-elle assurée en cas de perte par La Poste
?
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| Oui, votre commande est assurée jusqu’à 458 € si
vous choisissez un envoi en courrier recommandé.
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| Puis-je recevoir ma commande en Valeur Déclarée ?
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| Vous pouvez recevoir votre commande en Valeur Déclarée en téléphonant au 01 69 79 10 21. Vous pourrez alors commander jusqu’à 5 000 € en étant totalement assuré. Le surcoût de traitement et d’envoi de votre commande vous sera communiqué par téléphone en fonction du montant commandé.
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| Mon paiement par carte bancaire sur Internet est-il sécurisé ?
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Oui, votre paiement est parfaitement sécurisé, vous
ne risquez rien.
Votre numéro de carte bancaire entre directement dans les systèmes
de la Société Générale, il ne peut être porté à la
connaissance d’aucun tiers.
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| Quel type de carte bancaire dois-je utiliser ?
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| Une carte bancaire française de type Visa, MasterCard,
EuroCard dont la date limite de validité n’est pas dépassée.
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| Puis-je payer par chèque ?
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Oui vous pouvez payer par un chèque
bancaire libellé à l’ordre
de SOGEC GESTION, il vous suffit de remplir votre commande sur Internet.
Au moment du paiement, il vous sera demandé d’imprimer votre commande
et de l’envoyer par courrier à l’adresse indiquée,
accompagnée de votre chèque.
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| Quel est le
coût
de traitement et d’envoi d’une
commande ?
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| Le montant de votre participation au
coût de traitement et d’envoi
de votre
commande est de 2,90 € TTC pour un envoi en courrier simple
et de 5,90 € TTC
pour un envoi en courrier recommandé R3.
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| Est-il possible de commander par téléphone ?
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| Oui, il vous suffit de téléphoner au 01 69 79 10
21 et une télé opératrice enregistrera votre
commande qui devra être réglée par carte bancaire.
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| Quels sont les horaires d’ouverture ?
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| Notre call center est ouvert du lundi au vendredi de 8 H 30 à 16
H 45.
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| Puis-je obtenir des renseignements par téléphone ? |
| Oui, il vous suffit de téléphoner au 01 69 79 10 21
et une télé opératrice répondra à toutes
vos questions. |
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